Términos y Condiciones de ColmaPro

Fecha de entrada en vigor: 19/05/2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de ColmaPro, incluyendo sus sitios web, aplicaciones, integraciones, catálogos, módulos administrativos y servicios asociados. Al registrarte, navegar o utilizar la plataforma, aceptas cumplir estas condiciones.

1. Alcance del servicio

ColmaPro ofrece infraestructura digital para operación comercial, administración, comunicación, catálogos, logística, pagos, automatizaciones e integraciones de terceros. Algunas funciones pueden depender de servicios externos, disponibilidad técnica o configuraciones específicas del cliente.

2. Registro y responsabilidad de la cuenta

Cada usuario debe proporcionar información veraz, actualizada y suficiente para la creación y administración de su cuenta. El titular es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, controlar el acceso de su equipo y notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.

3. Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita, profesional y compatible con su finalidad comercial. Queda prohibido:

• vulnerar la seguridad de la plataforma o de terceros;
• distribuir contenido ilícito, fraudulento, engañoso o que infrinja derechos;
• automatizar acciones abusivas, scraping no autorizado o saturación del servicio;
• manipular pagos, catálogos, inventarios o mensajería con fines indebidos.

4. Integraciones y servicios de terceros

La plataforma puede conectarse con servicios como pasarelas de pago, APIs, mensajería, almacenamiento, analítica o redes sociales. El uso de dichas integraciones también puede quedar sujeto a términos, políticas y límites de terceros. ColmaPro no es responsable por caídas, bloqueos o cambios unilaterales de esos proveedores externos.

5. Tarifas, suscripciones y facturación

Cuando exista una suscripción, plan de pago o cobro adicional, el cliente acepta las condiciones comerciales vigentes al momento de contratar. Los cargos pueden incluir impuestos, renovaciones, consumos adicionales o servicios opcionales debidamente informados. La falta de pago puede conllevar suspensión, limitación o cancelación del servicio conforme a la política comercial aplicable.

6. Propiedad intelectual

La estructura, software, diseño, contenidos propios, marcas, flujos operativos y documentación de ColmaPro están protegidos por derechos aplicables. El cliente conserva la titularidad de sus datos y contenidos, pero concede las autorizaciones mínimas necesarias para hospedarlos, procesarlos, respaldarlos y mostrarlos dentro del servicio.

7. Disponibilidad y soporte

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantizamos operación ininterrumpida o libre de errores. Podremos realizar mantenimientos, actualizaciones, cambios funcionales, revisiones de seguridad o suspensiones preventivas cuando sea razonablemente necesario.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, ColmaPro no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios, interrupciones comerciales, pérdida de datos causada por terceros o consecuencias derivadas de configuraciones incorrectas, credenciales comprometidas o uso contrario a estas condiciones.

9. Terminación o suspensión

Podemos suspender, limitar o cancelar accesos si detectamos incumplimientos, riesgos de seguridad, fraude, falta de pago, órdenes de autoridad competente o uso que afecte la estabilidad del servicio. El usuario también puede solicitar la terminación conforme a las condiciones comerciales aplicables.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos cuando existan cambios legales, técnicos, comerciales u operativos relevantes. La versión vigente estará publicada en https://colmapro.com/legal/terminos-y-condiciones. El uso continuado del servicio después de la publicación implica aceptación de la versión actualizada.

11. Contacto

Para dudas contractuales, legales o comerciales relacionadas con estos términos, escribe a [email protected].